为确保收单业务符合各项监管合规要求，并为存量及新增收单商户提供优质服务，我行拟继续通过收单外包服务商开展收单商户日常巡检和维护。收单外包服务包括POS机具租赁和一般维护（新入网商户维护、数字人民币商户服务、商户日常维护巡检和机具故障处理等）服务。现公开对2025年合作收单项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1  采购需求：

为本行提供特约商户推荐、受理终端布放与受理标识张贴、特约商户培训、受理终端维护、耗材配送、特约商户调单等。详细如下：

1.1.1 POS商户：机具租赁（智能POS）、终端布放、收银纸提供及配送、商户培训、日常巡检、机具故障处理和商户调单等收单非核心业务。

1.1.2 条码商户：首次安装、设备及二维码台牌布放、商户培训、日常巡检、使用问题处理等收单非核心业务。

（提供营业执照、法人身份证正反面以及中国支付清算协会认定会员资格等支付行业相关资质的机构，且业务覆盖厦门。）

1.2  人员资质要求

在厦门有10人及以上的服务人员。（提供本地人员的缴交记录或出具组建营销团队承诺函并加盖公章作为佐证材料）

1.3  供应商资质要求：

1.3.1通过质量认证体系（ISO9001)认证；（提供文件扫描件）

1.3.2通过信息安全管理、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证。（提供文件扫描件）

1.3.3近一年财务状况稳健，无亏损情况。（提供近一年财务审计报告）

1.3.4 包括但不限于2022年至今******银行及******银行的与本项目相似的成功案例。（提供三份及以上近三年的合作协议扫描件）

1.3.5 供应商应具备外包服务系统，提供详细的系统介绍。（提供系统截图）

1.4  维护服务要求

1.4.1在商户审批通过后3日内完成机具（设备）安装、条码布放和收银员培训；

1.4.2设有7×24小时客户服务岗、日常工作中各项事务的处理情况记录和故障报警的处理结果记录等；

1.4.3商户报修后8小时内上门处理。

（提供承诺函件）

二、报名要求

2.1  ******银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2  充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3  应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4  未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企******银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年12月1日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：范祎苹，联系电话：0592-******，联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至xmcg@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料******银行厦门分行2025-2026年收单外包服务招标项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料******银行厦门分行2025-2026年收单外包服务招标项目信息收集表

材料******银行厦门分行2025-2026年收单外包服务招标项目供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.******银行厦门分行2025-2026年收单外包服务招标项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

******银行厦门分行2025-2026年度收单外包服务项目供应商征集反馈材料.docx

******银行厦门分行2025-2026年度收单外包服务项目信息收集表.xlsx

******银行厦门分行2025-2026年度收单外包服务项目供应商准入信息导入.xls